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【新卒】24卒総合職/熊本勤務

職種

総合職

雇用形態

正社員(新卒)

勤務地

熊本県
〒860-0805
熊本県熊本市中央区桜町1-20 西嶋三井ビルディング14F

アクセス

株式会社リライアブル熊本BPOセンター
・熊本市電 花畑町電停より徒歩3分
・桜町バスターミナルから徒歩2分 

■熊本城が目の前の好立地
■転居を伴う配属や転勤はなし

紹介文

人材サービスのプロとして求められるスキルや人間力を磨き、
人生の変化を一緒に楽しみませんか。

2014年の設立以来黒字経営の当社は今後、長期目標としては売上高100億円企業にすることを目標として掲げています。 すでに多くのお客様からたくさんのご依頼をいただいておりますが、より一層ご期待に応えられる組織にするために、仲間を募集しています。 年齢や経験を問わず、努力した人がしっかり評価される仕組みが当社にはあります。

仕事内容

◆総合職
各職種において、企業や自治体・求職者の課題解決をお任せします!
*適性により配属となります。
*OJT研修で先輩社員と一緒に少しずつ業務をお任せしていきます!
「誰かのために頑張りたい」その気持ちが大切です♪
*多様なキャリアパスを用意しています。働きながらキャリアを一緒に考えていきましょう。

成長企業だからこそ若手から責任あるポジションに挑戦できる環境があります。
また、挑戦したいという声もしっかり聞いてくれるため、自己成長が早いのも特徴です!


<具体的な仕事内容>
☆BPOセンターでは国や官公庁、大手企業のコールセンターや審査業務など様々な業務を代行しています☆

■オフィスサポート
人材不足で困っているクライアントからの要請により出動する先鋭スタッフチーム。
常駐先は、官公庁はじめ大手(電力会社・半導体メーカー・通信会社・広告会社)などなど
幅広い分野での実務と経験が培われるので自己成長意欲が高いスタッフが活躍できています。
企業のSOSに使命感を持ってサポートする当社の主力部署になります。

■スーパーバイザー(SV)
案件の実行メンバーとして、派遣スタッフのフォローと育成を担当
・フォロー…問い合わせを受けているオペレーターに対応方法の「指示やアドバイス」をし適宜フォローをすることで業務のサポートを行います。
・育成…マニュアル制作、研修の実施、オペレーションの改善を行い、チーム全体の品質や成果率の向上を目指します。

■人材コーディネーター
求職者へのお仕事紹介と就業後のフォローを担当
⇒求職者の仕事探しの条件をヒアリングし企業とのマッチングを行います。
派遣として就業後も定期的なアフターフォローを通して、キャリアデザインを一緒に考えます。

■コンサルティング営業
派遣案件やBPO案件(受託業務)の獲得
⇒企業や自治体の人材に関する課題やニーズをヒアリングし、クライアント目線で経営・戦略に沿った課題解決を提案します。
・新規クライアントの開拓 
・既存クライアントへの追加提案 

■エージェント営業
就活生と企業のマッチング
・リクルーティングアドバイザー(RA)
・キャリアアドバイザー(CA)

■管理本部
経理・財務・総務・労務・法務など専門的な事務職として会社をバックオフィスから支えます。

■ネットワーク・システム構築担当
社内のITやインフラに関する様々な課題を解決するために、システムを導入・改修し、運用するのが主な仕事です。
PCのキッティングやセットアップから各種ソフトウェアの新規導入や更新手続き、PCをはじめとする電子機器や自社サーバーの管理まで幅広く携わることができます。

*エージェント営業、管理本部、ネットワーク・システム構築担当は本社と連携しての業務


〇1日の仕事の流れ
 (例:オフィスサポートの場合)
<9:00> 出社
<午前中>
スタッフさんの座席決めや出勤チェック
連絡事項の確認とお知らせ
ラウンド業務(スタッフさんのお仕事の様子を見て回ります)
<12:00>お昼休憩♪(有名なお店がたくさん★)
<午後>
報告資料作成、スタッフさんの退勤チェック
本社へ1日の業務内容の報告など

〇社員インタビュー
【入社2年目 Kさん 24歳 オフィスサポート】
Q:どんな業務内容ですか?
A:BPOセンターや客先で就業中のスタッフの方々のフォローや育成を行っています。

Q:仕事の面白さはどんなところにありますか?
A:マニュアル通りだと単純作業になってしまうことも、対人の業務だと一定数イレギュラーももちろんあって、頭を使って柔軟に対応方法を考えているときが楽しい瞬間です。
私も最初はオペレーターから業務をスタートしました。初めのうちはわからないことが多く、質問する側でしたが、徐々に知識や対応力が身についていく感覚は嬉しかったです。自分ひとりで判断が出来たときや的確な指示を出せた時は成長を感じました。業務への自信にも繋がりますし、小さな成功体験を細かくたくさん積めたことが大きいですね。
オペレーターとしてお客様の問い合わせ対応を極めるのもいいと思いますが、プロジェクト運営の全貌を知ることが出来たりスタッフの全体を把握したり出来るのはとても面白いです。

Q:実際に感じたやりがいは何ですか?
A:たくさんのプロジェクトがあるので、一つの業務だけでなく幅広く知識がついていく事がマルチプレーヤーに近づいているようでやりがいに感じますね。
また、スタッフフォローする際、自分の言葉で相手の不安を和らげることができたり感謝の言葉をいただけたときはとても嬉しいです。
一緒に働くスタッフから顔を覚えてもらい、気さくに話しかけてくれるなど関係性が築けていることも大きな励みになっています。

Q:今後の目標はありますか?
A:スタッフの職場環境をより良いものにしていくことも業務の一環のため、様々な意見を真摯に受け止めたいと考えています。できない人を置き去りにするのではなく、その人のために何が改善できるかを考えて改善案をメンバーと相談し合い、環境整備も随時行い長く働いてもらえる、より良い環境にしていきたいです。

求めている人材

2024年3月末に大学・短大・専門学校・高専を卒業・修了(見込み)の方

<求める人物像>
・何事も前向きに、ポジティブに考えることができる方
・人と人とのコミュニケーションを大切にできる方
・チャレンジ精神が旺盛で、成長意欲の高い方
・チームの一員として目標達成意欲の高い方
・日々、地道な努力と改善を図れる方
・論理的に考え、スピード感をもって仕事ができる方。
※こんな方は経験を活かして活躍いただけます!!

当社は非上場で売上100億円企業をめざしています。
一緒に会社を盛り上げてくれる高い志を共有できる方からのご応募お待ちしています。

給与

大卒:月収23万6,000円
専門・短大卒:月収21万8,000円
●固定残業代
・大卒:38,600円(25時間分、超過分は別途支給)
・専門・短大:35,700円(25時間分、超過分は別途支給)

※通勤手当(規定有)
※昇給年4回
※賞与年1回(決算賞与)

勤務時間

変形労働時間制(1ヶ月単位)
シフト制(現在は9:00~18:00)
※今後、クライアント様のご要望によりシフト制・勤務時間が変更になる場合が想定されます。

休日・休暇

【変形労働時間制】1ヶ月単位
 完全週休2日制(シフト制)
 年間休日:120日

年末年始/夏季・冬季休暇/年次有給休暇/慶弔休暇/産前・産後・育児休暇/介護休暇/公傷休暇

待遇・福利厚生

■試用期間あり (6ヶ月)
※雇用条件は本採用時と同じ
■交通費規定支給
・試用期間中 (月額支給上限 20,000円)※入社から6ヶ月間
・正社員契約 (月額支給上限 30,000円)
■昇給年4回
■決算賞与あり
■福利厚生
・服装自由(オフィスカジュアル)
・社会保険完備
・借上社宅制度(規定有)
・通勤手当(規定有)
・慶弔手当
・ワクチン接種
・資格取得支援
・各種季節イベント
・アミューズメントパーク、スパなどの全国で利用できる特別優待有